Обращения

Уважаемые посетители!
Обращаем внимание на то, что 2 января 2023 г. вступают в силу изменения, внесенные в статью 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». В связи с этим подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц — интернет-ресурса обращения.бел.

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц организована в соответствии с нормативными документами:

• Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
• Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 « О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»;
• Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»;
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».

Порядок, время и место личного приема

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц проводится без предварительной записи в соответствии с графиком.

Горячая линия

«Горячая линия» по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью коммунального унитарного предприятия по обеспечению топливом «Миноблтопливо», проводится работниками организации в соответствии с распределением должностных обязанностей в приемной генерального директора в рабочие дни в рабочее время по телефону (8-017) 276-01-36.

Наименование, место нахождения и режим работы вышестоящего государственного органа

Органом управления коммунального унитарного предприятия по обеспечению топливом «Миноблтопливо» является управление жилищно-коммунальных услуг, энергетики и топлива Минского областного исполнительного комитета.

Председатель: Яхновец Александр Дмитриевич
Местонахождения: г. Минск, ул. ул. Комсомольская, 13
Телефон: (8-017) 338-49-05
Время работы: с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30. Пн. — Пт.

Заместителем председателя облисполкома, курирующим вопросы развития промышленности, топливного, энергетического комплекса, энергоэффективности, логистических центров, научно-инновационной деятельности, рекламы, придорожного сервиса (в части АЗС) и осуществления мероприятий по модернизации экономики является Курленко Денис Николаевич.

Прием граждан в Минском областном исполнительном комитете осуществляется в следующем порядке.

Прием граждан руководством облисполкома проводится в отделе по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома (ул. Энгельса, 4, кабинет 124).

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома осуществляет прием граждан с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30 в рабочие дни ежедневно (ул. Энгельса, 4, кабинеты 118, 122, 124).

При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность. Рекомендуется также иметь ответы на предыдущие обращения в другие организации и иные необходимые для рассмотрения вопроса документы.